Visão Geral de Envio e Devoluções
Na Nova Argonautica, nosso objetivo é proporcionar uma experiência perfeita desde o momento em que você faz seu pedido até a sua chegada. Abaixo estão os detalhes essenciais sobre nossos métodos de envio, taxas e o processo de devoluções.
métodos de Envio
Nosso tipo de envio: Envio Padrão
Custo: 74,93€
Prazo de Entrega Estimado: 12-20 dias úteis
Nota: Por favor, leia nossos termos e condições antes de concluir sua compra. Ao clicar em “Confirmar Pedido”, você aceita nosso Contrato de Fornecimento e suas políticas associadas.
Cronograma de Entrega
Seu pedido sairá de nossa instalação nas Ilhas Canárias, sendo transferido para nosso centro de logística na Galícia, Espanha, permitindo-nos enviar para toda a Europa sem incorrer em taxas de alfândega. A entrega geralmente leva de 12 a 14 dias úteis, embora possa levar até 20 dias em alguns casos. Observe que os pedidos enviados fora da UE podem enfrentar cobranças adicionais de alfândega. Se você desejar cancelar seu pedido após ele ter chegado à fase de trânsito “Canárias - Galícia”, será aplicada uma taxa de manuseio de 30%.
Taxas de Envio
Você pode revisar os custos de envio antes de concluir sua compra. Para obter uma cotação precisa, insira seus dados de envio no carrinho.
Política de Devolução
Itens Não Reembolsáveis: Itens personalizados, como cordas, correntes, perfis, mangueiras, etc., não são elegíveis para devolução.
Iniciando uma Devolução
- Faça login em sua conta Nova Argonautica para iniciar sua solicitação de devolução.
- Localize o pedido em questão e clique em “Solicitar Devolução”.
- Selecione os itens que deseja devolver e forneça uma razão.
- Se você não estiver devolvendo nenhum item, escolha seu método de reembolso e clique em “Enviar”.
- Para produtos a serem devolvidos, utilize um serviço de correio por conta própria e garanta que inclua informações de rastreamento.
- Acompanhe o status da devolução através dos detalhes do seu pedido ou pelas notificações da Nova.
Informações sobre Envio de Devolução
Por favor, esteja ciente de que o envio de devolução é por sua conta, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte, caso em que cobraremos as despesas. Caso contrário, descontaremos uma taxa de 30% do seu valor reembolsável para cobrir nossas despesas iniciais de envio das Ilhas Canárias.
Janela de Devolução
Você tem 30 dias úteis a partir do dia em que recebe seu pedido para iniciar uma devolução. Para quaisquer dúvidas, entre em contato com nosso Armazém de Logística pelo e-mail [email protected] ou ligue para nós no +34 828680669.
Lembrete Importante
Ao receber sua remessa, inspecione cuidadosamente a embalagem e o conteúdo. Se você notar algum problema, certifique-se de marcar “Aguardando Revisão” na nota de entrega para facilitar uma resolução rápida.
Informações da Fatura
As faturas são emitidas em dólares dos EUA de nossa sede nos Estados Unidos. Você pode baixar sua fatura diretamente do seu painel de cliente Nova Argonautica.